Часто задаваемые вопросы и ответы клиентов
Все наши тяжелые грузовики, подержанные легковые автомобили и автозапчасти поставляются высококачественными поставщиками и совместными производителями в Китае. Они прошли строгий отбор и инспекцию, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям к экспорту и использованию.
Все транспортные средства и тяжелые грузовики, как правило, доставляются в назначенные порты (такие как Ганьцимаоду, Эрэн-Хото, Цэкэ и т.д.) или в порт отгрузки, указанный заказчиком, а также могут быть распределены в соответствии с конкретными потребностями заказчика.
Да, мы доставим аксессуары непосредственно по вашему адресу получения с помощью международной службы логистики или в указанный порт для получения по мере необходимости.
На сроки доставки влияют различные факторы, такие как тип продукта, эффективность производства, время транспортировки, пункт назначения груза, процесс таможенного оформления и погодные условия.Когда будет произведена конкретная поставка, об этом можно сообщить и подтвердить в соответствии с характеристиками продукта.Мы своевременно предоставим информацию о транспортировке после доставки, чтобы вы могли отслеживать ход логистики в любое время.
Что касается гарантии на автомобили и аксессуары, то у нас есть четкая гарантия.
Для автомобилей обслуживание будет осуществляться в соответствии с официальной гарантийной политикой бренда.Перед поставкой будут проведены основные проверки.
Аксессуары предоставляют соответствующие услуги по обеспечению качества в соответствии с различными категориями. В случае возникновения проблем с качеством, не связанных с деятельностью человека, будет оказана поддержка в послепродажном обслуживании.Автозапчасти должны быть проверены и надлежащим образом упакованы перед отправкой. Если они были повреждены во время транспортировки, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов в течение 10 дней после получения товара.
Да, у нас есть филиалы в крупных портах, которые предоставляют клиентам помощь в таможенном оформлении и сопутствующую документальную поддержку.
Если в договоре не указано иное, цены на веб-сайте являются экспортными ценами без учета таможенных пошлин, а таможенные пошлины и налоги на импорт оплачиваются покупателем.
Вы можете отправить свой запрос непосредственно через кнопку “Связаться с нами” на веб-сайте или связаться со службой поддержки клиентов через whatsapp /telegram в правом нижнем углу веб-сайта, чтобы уточнить детали продукта, цены и планы доставки перед оформлением заказа.
Да, у нас есть совместные сервисные центры в Монголии и России, которые обеспечивают базовую установку, техническое обслуживание и техническую поддержку.
Вы можете связаться с нами через онлайн-консультацию на веб-сайте, по электронной почте или телефону, и мы ответим на ваши вопросы как можно скорее в рабочее время.